Kurzbeschreibung:

Geschäftsprozesse werden heute in nahezu allen Wirtschaftsbereichen mit Hilfe von IT-Technologien gesteuert.

Wegen der großen Bedeutung der Informationstechnologie hängen zwangsläufig die Ergebnisse im Kerngeschäft des Unternehmens stark von der Qualität der Informationstechnologie ab. Ein Ausfall kritischer Anwendungen von gewisser Dauer kann sogar den Fortbestand des Unternehmens gefährden. Deshalb liegt es auf der Hand, dass die Steuerung der IT-Dienstleistungen eine Managementaufgabe ersten Ranges sind. 

Diese Digitale Fachbibliothek ist ein praxisorientierter Ratgeber. Mit interessanten Fachbeiträgen, Präsentationen und Praxisbeispielen aus deutschen Unternehmen hilft diese CD-ROM beim Management Ihrer IT-Dienstleistungen.

• Wie im Regal einer Fachbibliothek finden Sie über 1000 Seiten mit ausführlichen Darstellungen aller Aspekte des Managements von IT-Services.

• Regelmäßig erscheinende Ausgaben versorgen Sie mit Arbeitshilfen und neuen und aktualisierten Fachbeiträgen

• Das Internetportal bietet Ihnen direkten Zugang zu speziellen Online-Angeboten.