IT Marketing - Imagebildung
Den Schritt von einer Informations- zur Kommunikationsgesellschaft haben wir
längst vollzogen. Das Medium zur Übermittlung von Information ist verbale und
nonverbale Kommunikation. Das was jedoch beim Gegenüber zählt, ist nur zu sehr
geringem Anteil mit konkreten Inhalten verbunden.
Kommunikation muss als wesentlicher Bestandteil gesellschaftlicher,
kultureller und wirtschaftlicher Entwicklungen gesehen werden. Um einen
größtmöglichen Nutzen aus einem Kommunikationsbudget zu ziehen, muss die
Produkt- und Marketingidentität für IT-Dienstleistungen und -Produkte eng mit
der Unternehmensidentität verknüpft sein. Der Weg zu einer wirkungsvollen
Kommunikation der IT-Dienstleistungen führt somit über die vorherige
Erarbeitung einer Unternehmensidentität und festgeschriebener Richtlinien. Sie
definiert die Inhalte einer aufzubauenden Kommunikationsstrategie. Der
gestalterische Handlungsspielraum wird analog der Entwicklung von Produkt-Design
beziehungsweise Produkt-Identität durch das Corporate Design determiniert.
Unternehmenskommunikation muss demzufolge als Langfriststrategie begriffen
werden.
Im Rahmen der Marketingkommunikation ist in diesem Zusammenhang grundlegend
zu prüfen, inwieweit die Markenkommunikation (Produktwerbung, Image, Branding)
aus der Unternehmenskommunikation herausgenommen und völlig eigenständig
gestaltet werden muss. Dies gilt insbesondere für IT Dienstleistungen.
Das Angebot im Kommunikations-Mix sollte sich prägnant von dem allgemeinen
Informationsangebot im Wettbewerb abgrenzen und dazu beitragen, die
Unternehmensidentität zu konstituieren und im Bewusstsein der
Kommunikationspartner (Kunden, Meinungsbildner) zu verankern. Hier liegt ein
großes Potential in der Praxis, denn die Kommunikationsbemühungen über die IT
bleiben in ihren Wirkungsmöglichkeiten nahezu unausgeschöpft.
In dem über 25 Seiten umfassenden Dokument werden folgende
Themen behandelt:
- Medien im Informationszeitalter
- Kommunikation allgemein
- Präsentations-Veranstaltungen (Regeln und Ratschläge)
- Höhepunkte einer Präsentation
- Tipps und Tricks bei Präsentations-Veranstaltungen
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