Mitarbeitergespräche führen

Mitarbeitergespräch

• "Jeder Mensch möchte als Jemand und nicht als Etwas angesehen werden"
• "Entscheidend ist nicht das Verfahren sondern das Klima"
• "Fördern ist nicht gleich befördern"
• "Gib einem Hungrigen einen Fisch, und Du machst ihn für einen Tag satt. Lehre ihm zu angeln, und du machst ihn für ein Leben satt"
• "Die höchste Form des Vertrauens liegt darin, dass wir dem anderen mehr zutrauen als sich selbst." 

Diese Statements verdeutlichen einige Herausforderungen im Rahmen von Mitarbeitergesprächen und Mitarbeiterförderung.  

Die Zusammenarbeit zwischen Führungskraft und seinen Mitarbeitern sollte durch Vertrauen, Motivation, Offenheit, Förderung und zahlreichen anderen Eigenschaften geprägt sein. Ein sehr wichtiger Prozess zwischen Führungskraft und Mitarbeiter ist das Mitarbeitergespräch. Aus der Sicht eines Mitarbeiters sollte das Mitarbeitergespräch

• fair und gerecht sein,
• genau und spezifisch,
• umfassend und ganzheitlich,
• klar und offen sowie
• motivierend und hilfreich sein.

Eine Führungskraft kann dazu beitragen, indem sie 

Das Mitarbeitergespräch und die nachfolgende Förderung eines Mitarbeiters besteht aus verschiedenen Phasen, wie Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung und der nachfolgenden Förderung durch Führungskraft. Wichtig in diesem Prozess ist vor allem die Beachtung weicher Faktoren, die letztendlich zu einer vertrauensvollen und vor allem wirkungsvollen Zusammenarbeit führen.

In dem über 40 Seiten umfassenden Dokument werden u.a. folgende Themen und Fragestellungen behandelt:

• Wie sollte der Aufbau eines Mitarbeitergesprächs (zwischen Führungskraft  und Mitarbeiter) sein?
• Was bedeutet es, Ziele für ein Mitarbeitergespräch zu vereinbaren?
• Welches sind die Zielfragen, um wirkungsvoll ein Mitarbeitergespräch vorzubereiten?
• Welches sind die Kernfragen, um aus Sicht des Mitarbeiters als auch der Führungskraft zu einer realistischen Einschätzung des Mitarbeiters zu gelangen?
• Welche Fragen sollten im Rahmen der Einschätzung vor dem Gespräch und während des Gesprächs behandelt  werden?
• Anhand welcher Leitfragen, können realistische Ziele für einen Mitarbeiter gefunden werden?
• Welche Punkte sind für einen optimalen Ablauf eines Mitarbeitergesprächs zu beachten?
• Aus welchen Phasen besteht ein Mitarbeitergespräch? 
  - Einstieg
  - Rückblick und gemeinsame Auswertung 
  - Anblick: Probleme und Anforderungen
  - Ausblick
• Welche Schritte und welche Führungsaufgaben folgen nach einem Mitarbeitergespräch? 
• Welche Führungsrollen kann eine Führungskraft nach einem Mitarbeitergespräch einnehmen (Chef, Coach, Mentor)?
• Was sind Erfolgsfaktoren (als auch Ursachen für Erfolg und Misserfolg) für ein erfolgreiches Mitarbeitergespräch?
• Welche Faktoren sind zu beachten, um eine realistische und akzeptable Zielvereinbarung zwischen Führungskraft und Mitarbeiter zu vereinbaren?
• Was sind Leistungsvoraussetzungen in der Person des Mitarbeiters, die beim Zielvereinbarungsprozess zu beachten sind (Fähigkeiten und Fertigkeiten, Leistungsmotivation und Verantwortungsbewusstsein, Zusammenarbeit und Kommunikation, Führung)?
• Welche Rollen kann ein Berater / Coach einnehmen?
• Welche Schritte und Inhalte umfasst ein Beratungsgespräch?
  - Phase 1: Problem identifizieren und definieren
  - Phase 2: Ziel klären und vereinbaren
  - Phase 3: Alternative Lösungen entwickeln und gewichten
  - Phase 4: Entscheidungen treffen und Aktionen vereinbaren 
• Welches sind die Kernfragen einer Zielvereinbarung?
• Welche grundsätzlichen Entwicklungsperspektiven (und Instrumente) können einem Mitarbeiter aufgezeigt werden?
• Was können Ziele und Inhalte eines Entwicklungs-/Karriereplans sein?
• Welches sind die Ziele und Inhalte bei "kontinuierlicher Weiterentwicklung auf hohem Niveau"?
• Was sind Maßnahmen zur Leistungsverbesserung?
• Was bedeutet die Übertragung eines neuen Aufgabengebietes und worin bestehen die Herausforderungen?