Qualitätsmanagement – Rollen und Verantwortlichkeiten in Qualitätsmanagement -Systemen
Hieß es gestern Der Kunde ist König, so ist heute Qualitätsmanagement in aller Munde. Die Aufgaben des Qualitätsmanagements lassen sich in folgende Themen untergliedern:
- Planung, Vorbereitung, Mitarbeit an der Entwicklung und permanenten Weiterentwicklung des QM-Systemes
- Implementation des QM-Systemes
- Aufbau und Implementation einer Qualitätssicherung
- Verantwortung für Qualitätssicherung
- Implementation eines QM-Boards
- Führung / Mitarbeit im QM-Board
- Auditierung des QM-Systemes, des QS-Systemes und der Beteiligten (z.B. QA‘s)
- Durchführung der Qualitätssicherung
- Planung und Abstimmung der wesentlichen Qualitätssicherungsmaßnahmen
- Mitarbeit im Initialisierungsworkshop
- Erstellung von Testfällen, Durchführung von Tests (Delegation!)
- Durchführung von Abnahmen
- Durchführung von Reviews
- Durchführung der Problemverfolgung
Zur Einführung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagement-Systems sind zahlreiche aufeinander abgestimmte Rollen, Verantwortlichkeiten und Kompetenzen erforderlich. Diese werden in dem 14 Seiten Dokument dargestellt.
- Organisatorische Elemente des Qualitätszirkel
- Die Aufgaben des Qualitätsmanagements
- Verantwortlichkeiten des Qualitätsmanagements
- Kompetenzen des Qualitätsmanagements
- QM-Board, Bereichs-QA, Projekt-QA, QM-Zirkel und Prozesseigentümer
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