Kennzahlen in der IT & MIS

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Kennzahlen in der IT & MIS

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Einführung in Online-Analytical Processing (OLAP) und Data Warehouse
Data Warehouse, DW, OLAP, OLAP Definition nach Gartner, Online Analytical Processing, Decision Support Systeme, DSS, MIS, Data Mining, FASMI, MDS, RDBMS, MOLAP, ROLAP

Autor: Peter E. Teichreber

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Entwicklung eines IT-Kennzahlensystems
IT im Spannungsfeld von Management-Prozessen und Prozessen, Überblick ITIL, eTOM, COBIT, SLM, Anforderungen an Kennzahlen, Kennzahlensysteme, Dokumentation, SW, Einführungsschritte

Autor: Martin Bernhard

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