IT-Prozessoptimierung - Change Management -

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IT-Prozessoptimierung - Change Management -

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Konfigurationsmanagement - Ein Leitfaden
Konfigurationsmanagement, Cis, Aufgaben, Anforderungen, Ziele, Einführung nach V-Modell, Configurations Management Database

Autor: Peter E. Teichreber

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Änderungsanforderungen zur Umsetzung von IT-Anforderungen
Einführung, Prozess-Input und Prozess-Output, Prozessziele, -kennzahlen, -owner, -beteiligte, -anfangs- und -endpunkt, Prozessbeschreibung (Spieler, Schritte, Prozessablauf, Dokumente, etc.), Rollen, Belege/Dokumente, Glossar

Autor: Martin Bernhard

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IT Prozesskostenrechnung – Einsatz und Methodik
Prozesskostenrechnung – Methodik, -Aufbau u. -Einsatz, mit der Prozesskostenrech. Zum Profit-Center, Grenzen bei der Anwendung

Autor: Frank Stark

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