Customer Relationship Management / Kundenbindungsmanagement

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Customer Relationship Management / Kundenbindungsmanagement

Im Katalog Customer Relationship Management / Kundenbindungsmanagement befinden sich aktuell 3 kostenlose Präsentationen

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Customer Behavior Modeling
CBM-Customer Behavior Modelingzeigt die Profile und Eigenschaften der Kunden aufbauen

Autor: Wolfgang Traunfellner

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Vom Beschwerdemanagement zum systemgestützten Feedbackmanagement am Beispiel Customer
Von der Vision zur konkreten Umsetzung. Jeder Mitarbeiter soll jederzeit in der Lage sein, Beschwerden entgegenzunehmen und zu behandeln.

Autor: Susanne Nestor

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Kundenbindungsmanagement: Einführung und Begriffe
Wer führt letztendlich das Unternehmen? Die Kunden! „Alles was Ihre Beziehung zu einem Ihrer Kunden festigt, erhöht die Umsätze,die Sie mit ihm erzielen.

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