Der IT Koordinator - Rollen und
Aufgaben
Der IT Koordinator befindet durch seine
Querschnittstätigkeit in einem ständigen Spannungsfeld zwischen Spielern
verschiedener Organisationseinheiten und Rollen, z.B. Fachabteilung, Anwender,
Betrieb, Projektleiter, Support, Entwickler, externen Beratern sowie weiteren
Rollen wie Service Manager, IT Controlling, etc. Daraus resultierend ergibt sich
ein umfassendes Profil mit sozialen Fähigkeiten, Kenntnissen aus den
Fachabteilungen, verschiedene Methodenkenntnisse als auch IT-Wissen.
Der IT Koordinator muss Anforderungen
analysieren und dokumentieren, diese zuordnen und bewerten können,
Entscheidungen vorbereiten und unterstützen, die Umsetzung von Anforderungen
begleiten, etc. Der Anforderungsprozess ist eine der zentralen
Herausforderungen. Die Projekte liegen oftmals quer zum Organisationsgefüge,
Ziele sind unklar, "Moving Targets", unberechenbare Gruppensitzungen, Konflikte
mit der Linienorganisation (z.B. bei der Priorisierung von Anforderungen), etc.
Deshalb sind die Techniken des Anforderungsmanagements, Moderation von
Sitzungen, Aufbereitung und Kommunikation der Projektmeilensteine von
elementarer Bedeutung.
Das über 50 Seiten umfassenden Dokument ist untergliedert
in folgende Hauptkapitel:
-
Rolle und Aufgaben eines IT-Koordinators
- ... im Spannungsfeld durch verschiedene Anforderungen und organisatorische
Schnittstellen
- Aufgaben und Kernfähigkeiten
-
Projektcontrolling- und Kommunikations-Kompetenz
- Projektmanagement-Aufgaben, Festlegung der Verantwortlichkeiten
- Count-Down-Planung zur Projektplanung
- Kennzahlen zum Projektcontrolling
- Kostenfaktoren im Projekt
- Grundelemente eines Kommunikationsfahrplans
-
Kundenanforderungen aufnehmen
- Projektziele: Notwendigkeit und Beispiele
- Entwicklungsstufen im IT-Anforderungsmanagement
- Werkzeuge zur Erhebung, Einordnung, Strukturierung und Priorisierung von
Kundenanforderungen
-
Sitzungen moderieren
- Typische Probleme in Gruppensitzungen
- Kennenlernen- und Aufwärmphase
- Verhaltenregeln für den Moderators
|
;)
