IT-Controlling Grundlagen

IT-Controlling Grundlagen

In der Terminologie heutiger Unternehmensführung versteht man unter dem Begriff Controlling die  Funktion Planung, Kontrolle und Steuerung inklusive dem Bereitstellen der entsprechenden Informationen für ein definiertes Aufgabengebiet. Controlling ist demzufolge eine Management- oder Leitungsaufgabe, die abhängig vom Aufwand entweder als Stabsfunktion oder über eine eigenständige Organisationseinheit selbst durchgeführt wird.

Die Informationstechnologie steht zunehmend stärker unter Druck, sich für ihre Ausgaben rechtfertigen zu müssen. Die IT-Kosten steigen weiterhin, mitunter entwickeln sich die IT-Kosten hin zu einem Fass ohne Boden. 

Im Jahre 2002 wurden in Deutschland ca. 65 Mrd. Euro für IT ausgegeben. 

• ca. 80 Prozent der IT-Entscheidungen fallen "aus dem Bauch" heraus
• ca. 70 Prozent der produzierten Codes bei Standardsoftware-Implementierungen fallen an für Schnittstellen-Integration
• ca. 60 Prozent der Kosten einer typischen Implementierung betreffen Beratung/Unterstützung
• ca. 50 Prozent aller IT-Projekte verfehlen ihre Ziele (Zeit, Budget, Funktionalität
  (noch höher ist die Quote bei E-Business Projekten)
• ca. 30 Prozent des Budgets werden für Analyse, Planung und Monitoring investiert
• ca. 20 Prozent der IT-Kosten könnten nach CIO-Einschätzung eingespart werden  

(Quellen: Bitkom, Jan. 2002 - Deloitte Consulting & Gartner Group, 860 CIOs der Global 2000).

Selbst in 2002 ergab eine Studie der IDC, dass bei fast noch die Hälfte (ca. 49 Prozent) der unternehmensinternen IT-Einheiten die IT-Kosten noch im Umlageverfahren verrechnet werden und diese Organisationseinheiten intern als Cost Center betrachtet werden. Eines ist klar: Der Kostendruck hat in den letzten Jahren vermehrt die IT erfasst. Der heutige IT-Controller kann kein "ex post" Zahlenverwalter für IT-Projekt- und Linienbudgets mehr sein, sondern Generalist für zahlreiche IT-Controlling Aufgaben.

In dem über 50  Seiten umfassenden Dokument werden u.a. folgende Themen und Fragestellungen behandelt:

• IT-Controlling - Aufgabenspektrum
  - Entwicklungsstufen einer  IT-Einheit: Cost, Service, Profit-Center
  - Preismodelle für IT-Leistungen
  - IT-Leistungsverrechnung
  - Spektrum der Aufgaben und Rollen im IT-Controlling
  - Erfolgsfaktoren für ein IT-Controlling
   
• Projektcontrolling - Grundlagen
  - Controlling-Ziele für IT-Projekte
  - Inhalte eines Projektvorschlags
  - Aktionsfelder im projektbegleitenden Controlling
  - Indikatoren zur Früherkennung von Projektrisiken
  - Projektcontrolling-Kennzahlen
  - Beispiel für ein Projektverfolgungssystem
  - Checkliste zur Projektkontrolle
  - Beispiele für Kostenfaktoren im Projektlebenszyklus
   
• Total Cost of Ownership
  - Definition TCO 
  - Vergleich der TCO für verschiedene Softwarerealisierungs-Optionen
   
• Anforderungen an IT-Kennzahlensysteme
  - Management-Ansätze zur Bildung eines IT-Kennzahlensystems
  - Wozu Kennzahlensysteme?
  - Wozu Früh- und Spätindikatoren?
  - Anforderungen an Kennzahlen und Kennzahlensysteme
  - Beschreibung einer Kennzahl (Beispiel eines Templates)