Leistungs- und Kostenplanung für die IT - Teil 2 - Organisation und Durchführung der Planung
Stichworte
Erfolgsfaktoren
und Kennzahlen der IT, Planungsprozess der IT, Kostenstellenbildung und Bezugsgrößenwahl,
Planungs- und Verrechnungsmodell, Leerkosten, Berichtswesen.
Kurzbeschreibung
Kennzahlen zur Steuerung der IT-Projekte, IT-Produkte und IT-Prozesse bestimmen
die Ausprägung und Tiefe der Leistungs- und Kostenplanung. Zur Vorbereitung des
Planungsprozesses ist neben der Werteflussplanung vor allem die operative
Mengenflussplanung (Absatzplanung, Bedarfsplanung, Leistungsplanung,
Kostenplanung, Kalkulation und Ergebnisplanung) zu organisieren.
Das dargestellte Konzept zeigt in vielen Beispielen, welche betriebswirtschaftlichen
Grundsätze für die Planung berücksichtigt werden sollten und wie ein
Planungs- und Verrechnungsmodell mit Kostenstellenbildung und Bezugsgrößenwahl
für eine Prozessorientierte IT-Organisation aufgebaut werden kann.
Teil 2 behandelt folgende Fragestellungen:
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Welche Erfolgsfaktoren und Kennzahlen sind für die Steuerung der Produkte sowie
der Kernprozesse „Service Delivery“ und „Service-Support“ relevant?
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Welche Informationen sollte eine Kennzahlenbeschreibung mindestens beinhalten?
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Welche Planungsbereiche und Planungsobjekte sind für ein steuerungsrelevantes
innerbetriebliches Rechnungswesen aufzubauen?
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Wie kann die Kostenstellenbildung für einen Prozessgesteuerten IT-Bereich erfolgen?
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Wie werden mehrstufige Leistungsbeziehungen der Planung abgebildet?
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Welche Kostenarten sind für die IT relevant?
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Für welche Rechnungszwecke werden Total Costs of Ownership genutzt?
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Wie geht man mit fixen und proportionalen Kosten um?
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Über welche Systemvoraussetzungen können Leerkosten der IT erkannt werden?
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Welche Kennzahlen sollten im Kostenstellenberichtswesen der IT nicht fehlen?
Gesamtdokument
(in dieser Präsentation ist der Teil 2 enthalten)
Das 160 Seiten umfassende Gesamtdokument gliedert sich in die folgenden vier Teile:
Teil 1: Leistungs- und Kostenplanung für die IT
Ziele und Nutzen einer Prozessorientierten Planung (37 Seiten)
Teil 2: Leistungs- und Kostenplanung für die IT
Organisation und Durchführung der Planung (54 Seiten)
Teil 3: Leistungs- und Kostenplanung für die IT (add on)
Kalkulation und Verrechnung der Leistungen des internen IT-Bereichs (37 Seiten)
Teil 4: Leistungs- und Kostenplanung für die IT (add on)
Externe Leistungsverrechnung und Ergebnisrechnung für IT-Unternehmen (29 Seiten)
Realisierungsziele
Ergänzend zu den textlichen und grafischen Darstellungen jedes Teils werden über alle 4
Teile hinweg in gesondert gekennzeichneten Seiten eines Abschnitts die
wichtigsten konzeptionellen Ziele und Aufgaben für ein evtl.
Realisierungsprojekt beschrieben.
Gliederung - Teil 2
Teil 2 – „Organisation und Durchführung der Planung“
- Ausgewählte Kennzahlen für das IT-Controlling
- Der integrierte Planungsprozess
- Prozessorientierte Kostenstellenbildung
- Mehrstufiges Planungs- und Verrechnungsmodell
- Exkurs: Begriffe der Kosten- und Leistungsrechnung
- Behandlung der fixen undm proportionalen Kosten
- Kostenstellen-Berichtswesen und Ermittlung von Leerkosten
Querverweis
Zur Thematik des Prozessorientierten Controlling steht vom Autor außerdem die Präsentation
„Portfolio-Planung für die IT“ in Pyramid Commerce zur Verfügung
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