Tools zum SLA und Service Level Management

Produktinformation -

Titel	Tools zum SLA und Service Level Management
Kurzbeschreibung	Top-Down-Denken, Zielgerichtete Aussagen, Zielorientierte Aufgabenstellung, Zugriff auf Bestehendes. Ausführliche Beschreibung
Folien	24







Sprache	Deutsch
Preis	EUR 0.00

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Ausführliche Beschreibung

Ein Service ist die Zusammenfassung von geschäftsprozessunterstützenden IT-Funktionen (bestehend aus Hard-, Software-, Kommunikations-und Dienstleistungselementen), die vom Kunden als eine in sich geschlossene Einheit wahrgenommen werden.

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Tools zum SLA und Service Level Management

Top-Down-Denken, Zielgerichtete Aussagen, Zielorientierte Aufgabenstellung, Zugriff auf Bestehendes.