Unternehmerisch Denken und Handeln
- "Warte nie auf ein Stück vom Kuchen, backe Dir selber einen."
- "Wenn sich die Ansprüche auf hohem und die Ziele auf
niedrigem Niveau einpendeln: Um welchen Preis wird das funktionieren?"
(P.
Littmann)
- "Bekämpfe mit Konsequenz und Fantasie das gefährlichste Gift
unserer Zeit - zu resignieren."
(H. Albertz)
- "Mir ist lieber, ein
Kunde kommt herein und sagt: Wow, das habe ich noch nie gesehen - als das er
sagt: Wow, schau mal, wie sie das verändert haben."
(Barry Gilbert, CEO Sharper Image)
- "Wer führt letztendlich das Unternehmen? Die
Kunden!" - Alles was ihre Beziehung zu einem ihrer Kunden festigt, erhöht
die Umsätze, die sie mit Ihm erzielen."
(M. Taylor, Arthur D. Little)
- "Schau dir deine Ziele an. Schau ob dein Verhalten den Zielen entspricht:
Miss das Ergebnis und freue Dich an Deinem Erfolg!" - "Ziele zu
vereinbaren ist schöpferisch - Aufgaben beschreiben entartet in Routine."
- "Mach das Verhalten der Menschen messbar, und es wird sich ändern."
(Lew Platt)
- "Lust und Liebe zum Ding, macht Müh und Arbeit gering."
- "Ich habe das Spiel im Kopf gewonnen."
(Steffi Graf)
- "Mit der
Zeit lernt man, seinen Kurs nach dem Licht der Sterne zu bestimmen und nicht
nach dem Lichtern jedes vorbeifahrenden Schiffes."
(Omar Brandlev)
- "Je mehr Vergnügen ich an meiner Arbeit habe, desto besser gefällt sie
mir." - "Wir können nur etwas unternehmen, wenn wir uns
begeistern." - "Der wichtigste Erfolgsfaktor für ein Team ist das
ergänzende Aufeinander- Zugehen."
(R. Berth)
- "Der Konflikt ist der
Entstehungsort der Ethik."
(E. Spranger)
Diese vielen Statements verdeutlichen nur Ansatzweise, was es bedeutet, im
täglichen Geschäft unternehmerisch zu denken und zu handeln.
Ausgangspunkt eines Unternehmens sind letztendlich gemeinsame Werte als Basis
für Motivation und Engagement. Gemeinsame Werte sind in einer ethisch
getriebenen Organisation die Basis für die täglich gemeinsam getragenen
Entscheidungen. Ein gemeinsames Wertesystem führt bei Einzelnen aber auch in
Gruppen zu einer Denkweise, wie wertschöpfend im Sinne der Organisation
gehandelt werden kann. Ausgangspunkt für die Entstehung der Wertschöpfung sind
die Kundenbedürfnisse. Jeder in der Organisation kann einen Beitrag zur
Kundenzufriedenheit und zur Verbesserung der Marktfähigkeit beitragen.
Die gemeinsamen Werte in einer ethisch handelnden Organisation müssen in
Ziele überführt werden. Die Ziele müssen regelmäßig kontrolliert, pro-aktiv
verfolgt und angepasst werden. Voraussetzung dafür ist eine eigendynamische
Motivation, d.h. Selbstmotivation als auch Motivation hin zum Chef und zu den
Mitarbeitern hin. Dies muss als festes kulturelles Element in der Organisation
verankert sein und die Beteiligten müssen sich regelmäßig fragen, was sie dazu beitragen können.
Dazu gehört aber auch die Bildung von "Dream-Teams" oder Erfolgsteams
und deren Entwicklung.
In dem über 70 Seiten umfassenden Dokument werden u.a. folgende Themen und Fragestellungen behandelt:
- Was bedeutet Denken in Wertschöpfung?
- Welche Arten von Prozessen gibt es?
- Welche Prinzipien für wertschöpfendes Denken gibt es?
- Was bedeutet Kundenzufriedenheit und welche Beiträge können zur
Erhöhung der Kundenorientierung geleistet werden?
- Was sind die Leitfragen, um die Marktfähigkeit meiner Produkte, Services
und Prozesse zu verbessern?
- Wie kann zielorientierter gehandelt werden, und was ist das Dach, unter
dem all unsere Visionen beherbergt sind?
- Was sind Ziele?
- Warum sind Ziele wichtig?
- Was sind Unterschiede zwischen Zielen und Aufgaben?
- Wie können Ziele messbar gemacht werden?
- Was bedeutet Ziele integrieren und auf welche Knackpunkte sind zu achten?
- Worauf ist bei Zielabweichungen zu achten?
- Wie kann Pro-Aktivität gewonnen werden und wie können Pro-Aktiv Ziele
verfolgt werden?
- Wie kann Pro-Aktiv zusammengearbeitet werden?
- Wie muss mit Konflikten umgegangen werden?
- Wie kann ich mich selbst am besten motivieren?
- Wie kann ich meinen Chef am besten motivieren?
- Wie kann ich meine Kollegen am besten motivieren?
- Erfolgreiche Menschen sind selten Einzelkämpfer: Nach welchen Kriterien
erfolgt die Auswahl von Mit-Denkern und wie erfolgt die Teambildung?
- Was ist bei der Team-Entwicklung und beim Team-Coaching zu beachten?
- Was bedeutet ethisch verantwortlich handeln, welcher Art von Organisation
möchte ich angehören, welche Art von Organisation möchte ich
mitgestalten?
- Welche Arten von Organisationen gibt es?
- Ethische Organisationen
- Die beginnend ethische Organisation
- Die sensible Organisation
- Die legalistische Organisation
- Die unmoralische Organisation
Das Fazit aus den Betrachtungen zu den unterschiedlichen Arten der
Organisation: "In einem Unternehmen oder einer Gesellschaft, in dem/der
Einzelne seine moralische Stimme nicht mehr erhebt, herrscht entweder die
Anarchie oder die Mafia!"
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