|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Oliver Schoepp
ist Autor von der
Digitale Fachbibliothek: Management
von IT-Services
|
Lebenslauf:
Dipl.-Kfm., Senior Consultant - Team Advanced Business Services, T-Systems ITS GmbH - studierte ab 1992, im Anschluss an eine Ausbildung zum Bankkaufmann in Düsseldorf, Betriebswirtschaftslehre an der Universität Trier und der University of California in Los Angeles. Danach war er zwei Jahre als Assistent der Geschäftsleitung in einem mittelständischen Systemhaus in Frankfurt tätig, bei welchem er unter anderem Projekte zur Einführung von IT gestützten Systemen im Bereich der optischen Archivierung, des Dokumentenmanagements und von Workflow-Lösungen abwickelte. Seit 1999 ist er als Senior Consultant im Bereich Computing & Desktop Services bei der T-Systems ITS GmbH in Eschborn tätig. Insbesondere unterstützt er Unternehmen bei der Analyse und Bewertung von Potenzialen im Bereich des IT-Outsourcings sowie beim Design und (Re-)Engineering von Geschäftsprozessen sowie von Aufbau- und Ablauforganisationen. Darüber hinaus ist Herr Schoepp als Projektmanager für das Contract Management sowie das Design von IT-Services und Service-Level-Agreements bei Outsourcing-Vorhaben von T-Systems tätig. |
 |
Überblick
|
| Seiten: |
über
1000 |
|
 |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Kurzbeschreibung von
Digitale Fachbibliothek: Management von IT-Services
|
|
Geschäftsprozesse
werden heute
in nahezu allen
Wirtschaftsbereichen
mit Hilfe von
IT-Technologien
gesteuert.
Wegen der großen
Bedeutung der
Informationstechnologie
hängen zwangsläufig
die Ergebnisse
im Kerngeschäft
des Unternehmens
stark von der
Qualität der
Informationstechnologie
ab. Ein Ausfall
kritischer Anwendungen
von gewisser
Dauer kann sogar
den Fortbestand
des Unternehmens
gefährden. Deshalb
liegt es auf
der Hand, dass
die Steuerung
der IT-Dienstleistungen
eine Managementaufgabe
ersten Ranges
sind.
Diese Digitale
Fachbibliothek
ist ein praxisorientierter
Ratgeber. Mit
interessanten
Fachbeiträgen,
Präsentationen
und Praxisbeispielen
aus deutschen
Unternehmen
hilft diese
CD-ROM beim
Management Ihrer
IT-Dienstleistungen.
-
Wie im Regal
einer Fachbibliothek
finden Sie
über 1000
Seiten mit
ausführlichen
Darstellungen
aller Aspekte
des Managements
von IT-Services.
-
Regelmäßig
erscheinende
Ausgaben
versorgen
Sie mit
Arbeitshilfen
und neuen
und aktualisierten
Fachbeiträgen
-
Das Internetportal
bietet Ihnen
direkten
Zugang zu
speziellen
Online-Angeboten.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
